I en verden, hvor kommunikationslandskabet er i konstant forandring, kanalerne og formaterne utallige, algoritmerne sværere at knække, og støjen er massiv, er det vigtigere end nogensinde før for virksomheder og organisationer at have en målrettet og strategisk tilgang til deres kommunikation. Hos Elberth Kommunikation hjælper vi din organisation med at udvikle en kommunikationsstrategi eller en kommunikations- og kanalstrategi, der ikke kun optimerer tilstedeværelsen på tværs af kanaler, men også sikrer, at kommunikationen er databaseret, strategisk og fokuserer på de vigtigste kampe, du skal vinde.
Hør podcastafsnittet om hvordan du konkret laver en kommunikations- og kanalstrategi.
Hvorfor er en kommunikations- og kanalstrategi vigtig?
Med en stadigt mere fragmenteret medieverden og skiftende forbrugsmønstre står organisationer over for et øget behov for en helhedsorienteret kanalstrategi. En effektiv strategi hjælper dig med at:
- Prioritere de vigtigste kampe – Must Win Battles: En god kanalstrategi sikrer, at organisationens mest kritiske mål – de såkaldte Must Win Battles – er i centrum. Ved at fokusere indsatsen på de områder, der kan skabe den største værdi og forskel, kan organisationen sikre, at ressourcerne bruges på de rigtige aktiviteter.
- Flytte mennesker med kommunikationen: Kommunikation handler ikke kun om at sprede information – det handler om at flytte mennesker. Med den rette kanalstrategi kan du skabe engagement og handling hos dine målgrupper, hvad enten det er medarbejdere, kunder eller samarbejdspartnere. Vi hjælper dig med at bruge kommunikationen som et aktivt redskab til at ændre adfærd og holdninger.
- Effektivisere ressourcer: En velfunderet strategi hjælper dig med at udnytte dine ressourcer effektivt. Ved at vælge de rigtige kanaler kan du nå målgrupperne, hvor de er, og med præcis de budskaber, der får dem til at reagere.
- Effektivisere organiseringen: Fremtidens Kommunikationsafdeling arbejder sammen, på tværs af medier, har effektive værktøjer og bliver konsekvent klogere. Det kræver en sikker strategi, taktik og eksekvering.
Databaseret og strategisk kommunikation
I en tid, hvor data er en værdifuld ressource, arbejder vi hos Elberth Kommunikation med en datadrevet tilgang til kommunikation. Dette betyder, at vi baserer vores kanalvalg, budskabsudformning og timing på en dyb forståelse af målgruppens adfærd og præferencer. Med data kan vi måle effekten af indsatsen og justere strategien løbende, så den hele tiden er optimeret og præcis.
Den databaserede tilgang kombinerer vi med en strategisk tilgang på tværs af medier. Vi ved, at succesfuld kommunikation i dag kræver en sammentænkt indsats på tværs af platforme, så budskaberne er ensartede, de forskellige kanaler understøtter hinanden og at magien opstår, når kanaler og formater virker på tværs uanset om det er PR, PA, Marketing, HR eller corporate kommunikation. Vi sikrer, at din organisation ikke kun har en stærk tilstedeværelse på de enkelte kanaler, men også at der er en rød tråd i kommunikationen fra sociale medier, traditionelle medier, interne kanaler og andre platforme.
Hvordan arbejder vi med kanalstrategi?
Hos Elberth Kommunikation starter vi altid med at kortlægge din organisations nuværende kommunikation og kanalbrug. På baggrund af analyser, dataindsamling og en grundig forståelse af din målgruppe, udvikler vi en kanalstrategi, der fokuserer på:
- Must Win Battles: Vi hjælper med at identificere de mest afgørende kampe for din organisation. Disse strategiske mål bliver kernen i kanalstrategien, så kommunikationen hele tiden arbejder mod at flytte organisationen fremad og nå de mest kritiske succesmål.
- Målgruppernes adfærd: Med en databaseret tilgang analyserer vi din målgruppes adfærdsmønstre, så vi ved, hvor og hvornår vi bedst kan kommunikere med dem. Vi tager højde for alt fra sociale medier til interne kommunikationskanaler, og hvordan de forskellige touchpoints kan kombineres for at opnå maksimal effekt.
- Kanalernes styrker og svagheder: Vi hjælper med at udvælge de kanaler, der bedst egner sig til at formidle dine budskaber, og hvor din målgruppe er mest aktiv. Det handler om at bruge kanalerne rigtigt, så du når den ønskede effekt.
- Din organisering: Vi hjælper med at sikre organiseringen og værktøjerne, så de mennesker, der skal arbejde med kommunikationen har et setup til at løse opgaven og værktøjerne til at gøre det.
- Strategisk kommunikation på tværs af medier: Vi sikrer, at din organisation kommunikerer strategisk og målrettet på tværs af medier. Uanset om det er digitale platforme, pressemeddelelser eller interne kampagner, sørger vi for, at kommunikationen er ensartet, og at budskaberne styrker hinanden på tværs af alle platforme.
Læs mere her om alle de byggesten kommunikations- og kanalstrategien bør indeholde.
Flyt mennesker og skab forandring med kommunikationen
Vi tror på, at kommunikation skal flytte mennesker – både internt i organisationen og eksternt. Ved at levere klare og relevante budskaber gennem de rette kanaler kan du skabe handling og engagement hos dine målgrupper. En stærk kanalstrategi sikrer, at dine budskaber ikke blot høres, men også efterlades med en varig effekt.
Fremtidssikret strategi
Kommunikationslandskabet er i konstant udvikling, og din kanalstrategi skal være fleksibel nok til at tilpasse sig nye tendenser og teknologier. Hos Elberth Kommunikation bygger vi strategier, der kan vokse med din organisation og reagere på ændringer i målgruppernes adfærd og markedet som helhed.
Lyt til hvordan du laver strategi i vores temapodcast
Fordi det er komplekst og krævende at lave en strategi kan du med fordel lytte til vores samtale om indlægget her, inden du kontakter os. Fordi du så får de forskellige elementer ind under huden. Det gør det nemmere at læse og arbejde med.
Hvordan får du hjælp fra Elberth Kommunikation?
Det er godt med et blik udefra, når der er elementer, du ikke selv kan se, eller hjælp for at sikre, at du har det hele med. Vi har gennem årene enten i partnerskaber med andre bureauer eller alene hjulpet blandt andet med følgende:
- Leveret rammen for strategien og hjulpet med at vælge, hvilken type strategi, der var brug for.
- Hjulpet en kunde til at se, at der manglede en overbygning i kommunikationsstrategien, der burde beskrive målgrupper og tonalitet, før man kunne lave en social media-strategi
- Ageret sparringspartner på en strategi, hvor kunden selv kunne skrive, men manglede kun et par timers hjælp for at se, hvor strategien var upræcis
- Hjulpet i enkelte afsnit med at præcisere fakta, med platformsvalg eller med at justere på forståelsen af, hvad enkelte platforme skulle kunne
- Hjulpet med at identificere, når der sad medarbejdere, der ikke havde den fornødne viden til at bidrage til strategien og ligefrem leverede fakta, hvor realiteterne forholdt sig anderledes.
- Sagt nogle meget præcise ord til flere ledere af organisationer, der skulle hjælpes til at forstå, at de skulle holde op med at flakke og give et præcist mandat – der der kaldes ”konsulenttricket”, hvor der af og til er behov for, at nogle udefra siger det samme som dem indefra allerede har sagt, bare på en lidt anden måde.
- Skrevet hele strategier for kunden ved at guide dem igennem alle spørgsmål, analysere og skrive strategierne fysisk.
- Gennemtæsket diskussioner og faciliteret løsninger, hvor kunden var kørt fast internt i, hvilken vej der var bedst, da tre enheder var uenige.
Der er himmelvid forskel på, hvor organisationerne går i stå, og hvor de kan selv – dem, der ikke kan selv, er typisk dygtige til at definere, når de mangler viden, og køber sig en forsikring ved at få sparring til at få det hele med og skrive noget, der er rigtigt. Det kan du også gøre brug af. Kan du skrive selv og kan skrive det meste selv, og implementere det, skal du have lov. Det bedste, du kan gøre, er at blive bevidst om, hvad du selv mangler eller ikke selv kan. Så kommer du langt.
